1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:Örby Flytt & Fastighetsservice AB
Organisationsnummer: 559571-0343
E-post: info@orbyflyttstad.se
Telefon: 076-027 06 76

‍Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter när du kontaktar oss eller använder våra tjänster:

namn
telefonnummer
e-postadressadress eller plats där tjänsten ska utföras
information om uppdraget du vill ha hjälp med
faktura- och betalningsuppgifter
eventuell kommunikation mellan dig och oss

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna hantera din förfrågan, lämna offert, utföra uppdraget och sköta administration.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:

svara på förfrågningar
lämna offert
planera och utföra uppdrag
kontakta dig inför, under och efter ett uppdrag
hantera bokning, betalning och fakturering
uppfylla krav enligt lag, till exempel bokföring
följa upp kvalitet och kundnöjdhet

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

‍Avtal
När du anlitar oss behandlar vi uppgifter som behövs för att kunna utföra tjänsten.

‍Berättigat intresse
När du kontaktar oss behandlar vi dina uppgifter för att kunna svara på din förfrågan och ge dig relevant information.

‍Rättslig förpliktelse
Vissa uppgifter behöver vi spara för att uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringsregler. Räkenskapsinformation ska normalt sparas i 7 år efter det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

‍Samtycke
Om vi i framtiden använder exempelvis nyhetsbrev eller viss typ av marknadsföring kommer vi att be om ditt samtycke där det krävs.

5. Kontaktformulär och e-post

När du skickar en förfrågan via vår webbplats, e-post eller telefon använder vi dina uppgifter för att kunna återkomma till dig och hantera ditt ärende.

Undvik att skicka känsliga personuppgifter till oss om det inte är nödvändigt för uppdraget.

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vi kan däremot dela uppgifter med leverantörer eller samarbetspartners när det behövs för att kunna utföra våra tjänster, exempelvis:

bokförings- eller faktureringssystembetalningsleverantörer
IT- och webbplatsleverantörer
underentreprenörer som hjälper till i ett uppdrag

Vi delar bara de uppgifter som är nödvändiga och ser till att uppgifterna hanteras på ett säkert sätt.

7. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för de ändamål som uppgifterna samlades in för.

Förfrågningar och offerter sparas normalt så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuell uppföljning. Kund- och uppdragsinformation sparas så länge det behövs för att kunna fullgöra avtalet, hantera betalning, reklamationer eller andra rättsliga krav.

Uppgifter som ingår i bokföring sparas enligt gällande bokföringsregler.

8. Cookies och webbplatsdata

Vår webbplats kan använda cookies eller liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och för att vi ska kunna förstå hur den används.

Om vi använder analysverktyg, annonsering eller andra tredjepartstjänster kan vissa tekniska uppgifter behandlas, till exempel:

IP-adress
webbläsare
enhetstyp
besökta sidor
tidpunkt för besöket

Du kan själv ställa in i din webbläsare om du vill blockera eller radera cookies.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas. Du kan även ha rätt att begära tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering, begära begränsning av behandling, invända mot viss behandling och i vissa fall få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format. IMY beskriver dessa som rättigheter enligt GDPR för den som får sina personuppgifter behandlade.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via:[e-postadress]

‍Vi återkommer så snart vi kan.

10. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt får du gärna kontakta oss så att vi kan rätta till problemet.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. IMY rekommenderar normalt att du först kontaktar den verksamhet som behandlar dina personuppgifter.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.